Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ev8i

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ev8i.pro, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ev8i.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ev8i ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

ev8i nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi tối thiểu trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ev8i, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống ev8i.

ev8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản ev8i của mình theo các nguyên tắc sau:

1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng phải giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev8i. ev8i sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.
2. Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán), người dùng phải cập nhật ngay trong phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho ev8i qua kênh hỗ trợ 24/7.
4. Trách nhiệm giao dịch: Tất cả giao dịch thực hiện trong tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

ev8i hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví USDT (TRC20) và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán, hiển thị tại trang nạp tiền.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán/ví điện tử đứng tên chính chủ.
• ev8i không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh không xác định được nguồn gốc.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các phương thức điện tử đã được xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• ev8i có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch rút tiền bất thường để phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

Tất cả các sản phẩm giải trí tại ev8i — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ slots và cá cược thể thao — đều tuân thủ bộ quy tắc cá cược chung sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp.
• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc sửa đổi, trừ trường hợp ev8i thông báo hệ thống có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc gián đoạn do lý do bất khả kháng, ev8i có quyền hoàn tiền cược hoặc giải quyết theo chính sách riêng được thông báo công khai.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công.
• ev8i có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng người dùng hoặc từng sự kiện tùy theo chính sách rủi ro nội bộ.

ev8i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả cược thua và các ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, được nêu rõ bằng tiếng Việt trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng phải đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng và tiền nạp đi kèm khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán chỉ được hưởng một khuyến mãi chào mừng duy nhất.
• ev8i có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ev8i:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, thiếu sót trong hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Hợp tác với người chơi khác để phối hợp cá cược gian lận (collusion) nhằm tối đa hoá lợi nhuận một cách không công bằng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe doạ, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

ev8i thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại ev8i.pro/chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
• ev8i không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

ev8i cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, ev8i không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan. Kết quả cá cược là trách nhiệm cá nhân của người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ev8i.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết bên ngoài (nếu có).

ev8i cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống hỗ trợ cài đặt thời gian tối đa truy cập mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ chuyên sâu, ev8i hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Tài khoản ev8i có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: ev8i có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể áp dụng sau khi thông báo cho người dùng.
• Do yêu cầu pháp lý: ev8i có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chấm dứt tài khoản hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư tiền thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho người dùng theo phương thức đã đăng ký, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút và các khoản phí áp dụng.

ev8i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev8i sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ev8i.pro ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ ev8i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: ev8i.support (hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt)
• Telegram: @ev8i_official (hoạt động 24/7)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ tết

ev8i cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, quy trình xem xét nội bộ sẽ được hoàn thành trong vòng tối đa 14 ngày làm việc.