Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev8i

ev8i chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi trên nền tảng.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ev8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev8i
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev8i bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản — đó là một phần trong cách nền tảng vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác thực OTP Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin cá nhân sẽ được xóa.
Cookie và tùy chọn theo dõi Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp từ tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trực tiếp.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thiết bị truy cập và hành vi trong nền tảng. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ví điện tử và ngân hàng, hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép truy cập.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn tài khoản.